Соглашение об онлайн- услугах
Соглашение (контракт, договор) на предоставление психологических услуг онлайн
Настоящий текст является договором между психологом Силиной Еленой Германовной, именуемой в дальнейшем «Психолог», действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации №305667330600029, и совершеннолетним, дееспособным и умственно полноценным человеком, не являющимся пациентом психиатра, заказавшим психологическую помощь через сайт http://silina-elena.ru/, именуемым в дальнейшем «Клиент», а также определяет условия предоставления психологической помощи
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор не является публичной офертой (в соответствии с п.1 ст. 437 ГК РФ), однако содержит все существенные условия предоставления услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СРОК ЕГО ДЕЙСТВИЯ
2.1. Психолог обязуется предоставить Клиенту психологические онлайн-услуги (индивидуальная/ групповая консультация, вебинар или тренинг), а Клиент обязуется их оплатить на условиях Настоящего договора.
2.2. Настоящий договор действует с момента внесения Клиентом предоплаты до фактического выполнения сторонами своих обязательств, а также совместного решения сторон (для индивидуальных форм работы).
3. ОПЛАТА И ОТМЕНА СЕАНСОВ
3.1. Психолог предоставляет индивидуальные и групповые психологические услуги за оговоренную заранее денежную сумму.
3.2. Оплата каждой онлайн- сессии обязательна и должна быть внесена предварительно.
3.3. Для постоянных клиентов действует система индивидуальных скидок.
3.4. Оплата производится в национальной валюте России на счет в Яндекс Деньгах или на Карту Сбербанка, которые будут указаны в личной предварительной переписке.
4. СУЩНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ (УСЛУГ)
4.1. Продолжительность одного психологического сеанса составляет для индивидуальных консультаций - 1 час (60 минут), для групповых форм работы от 1 часа до 2-х часов (120 мин)
4.2. Клиент и Психолог поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сеансов психологическую близость). Приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Психологом по умолчанию.
4.3. Инициатором работы является сам Клиент, так как только его собственная активность может изменить его жизнь и найти решение его психологических, эмоциональных и личностных проблем. Первичный запрос Клиента может быть переформулирован в процессе консультирования
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Клиент обязан:
а) самостоятельно заказать услугу при помощи формы заказа на сайте или любым другим способом и оплатить ее
б) выйти на связь (сессию) в назначенное время без опозданий. В случае, если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о проведении сеанса, он обязан уведомить Психолога не менее, чем за одни сутки. Если Психолог не получает такого уведомления, услуга считается оказанной (без материального возмещения Клиенту)
в) быть настолько искренним с Психологом, насколько может себе это позволить, и сообщать Психологу в случае возникновения в ходе сессии ситуаций, которые воспринимаются им как небезопасные
г) взять основную ответственность на себя за свои изменения, чувства, мысли, поведение и личностный рост
д) работать над познанием себя и выполнять домашние задания Психолога
5.2. Клиент имеет право:
а) выносить на обсуждение и в работу любую волнующую его проблему в пределах одной сессии
б) принимать полное равноценное с Психологом участие в процессе совместной работы
в) отказаться от участия в предлагаемых экспериментах
г) перенести индивидуальную сессию на другое удобное для него время не позднее, чем за сутки до предварительно назначенного времени.
5.3. Психолог обязан:
а) соблюдать условия данного договора и оказывать услуги надлежащего качества
б) присутствовать на рабочем месте до конца сессии
в) выслушивать, поддерживать, анализировать, обращать внимание на детали, давать положительную оценку и конструктивную критику действиям Клиента
5.4. Психолог имеет право:
а) сократить сессию без материальной компенсации в случае опоздания выхода на связь Клиентом на время опоздания.
б) отказаться от последующего консультирования, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
в) не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций, если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи
г) прекратить дальнейшее проведение сеансов без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении клиента, а также при выяснении, что клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если клиент является несовершеннолетним.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Никакие подробности работы Психолога и Клиента не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, а также не могут быть опубликованы, без явного на то согласия клиента. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
6.2. Срок действия п.6.1. Вступает в силу с момента заказа и предоплаты клиентом психологической услуги через сайт и действует неограниченное время даже после ее завершения.
7. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ
7.1. Изменения и поправки в настоящее соглашение вносятся Психологом с предупреждением действующего Клиента.
7.2 Ценовые изменения Психолог вносит, предупреждая Клиента до следующей предоплаты. За уже оплаченный период — цены не повышаются.
7.3.Клиент может вносить свои предложения по изменениям и поправкам, в том числе ценовым, в настоящем договоре. По согласию Сторон в данный договор могут быть внесены индивидуальные изменения.
Оплата заказа на предоставления психологической помощи/консультации будет означать Ваше принятие данного соглашения.